Preguntas frecuentes

Cada aerolínea tiene su tarifa, recomendamos la opción de World2fly, 80€ la primera maleta, 100€ la segunda y 140€ la tercera.

Sí, es permitido 1 pieza con las siguientes dimensiones: 51x41x23 cm, la suma de las 3 dimensiones no puede sobrepasar los 115cm, y no supere los 5 kg. Consultarlo según la compañía.

Cada compañía tiene su tratamiento:
- En el caso del bebe (infant) en edad entre 0 y 2 años sin cumplir se permite un equipaje de 8kg de peso. Consultarlo según la compañía.
- El niño (02 – 12 años sin cumplir) se le aplica las mismas condiciones de sus padres o adultos que lo acompañan en el vuelo.

La reserva de asientos se puede realizar hasta 4 días antes de la salida contactando con el personal de ventas, siempre y cuando la compañía lo tenga operativo. La tarifa de dicho servicio varía en función de cada compañía.

Es recomendable re-confirmar su vuelo de regreso en destino 48h antes de la salida, puede hacerlo llamando a los teléfonos siguientes:
Cubana (537) 8344949 / (537) 8344446
Air France (537) 2064444
Iberia (537) 2043444 / (537) 2043445
Air Europa (537) 2046904 / 2046914
Evelop España 902 222 008 (+34 971 44 80 82 desde fuera de España)
Evelop Cuba (537) 8303030 / (537) 2053030
Swiss (537) 6497311

Debe pagar en el momento que hace su reserva en el mostrador y lo puede hacer tanto en efectivo como con tarjeta de crédito.

Los vuelos son generalmente más económicos de Enero - Junio, excluyendo Semana Santa y de Septiembre a la primera quincena de Diciembre. Nuestras tarifas son las más económicas y no permiten cambios ni cancelaciones.

Está permitido llevar a Cuba hasta 30kg de equipaje exento de pago (siempre y cuando no incluya artículos regulados por la Aduana), y a partir de este peso se establece una tarifa de 10 USD por cada kilo extra de peso.
Consultar la página web de la Aduana General de Cuba www.aduana.co.cu, recomendamos repasar las regulaciones establecidas en las secciones: A la entrada y A la salida

Sí puede. La vuelta se cerrará una semana antes dependiendo de la disponibilidad de clases.

Sí, consulte en nuestras especialistas en el mostrador y obtendrá todas las opciones disponibles según su itinerario y aeropuerto de origen.

Co. Área	Frecuencia	Destino en Cuba	Equipaje	Terminal de salida
Iberia (IB)	Diaria	La Habana	1 pieza 23Kg - Turista 3 piezas 23Kgs -Business	Barajas - Madrid (Terminal 4)
Air Europa (UX)	Diaria	La Habana	1 pieza 23Kgs - Turista 3 piezas 23Kgs -Business	Barajas - Madrid (Terminal 1)
Cubana (CU)	Martes (vía Santiago de Cuba) Viernes (directo a La Habana)	Santiago de Cuba / La Habana	2 piezas 23kgs - Turista 3 piezas 23kgs - Business	Barajas - Madrid (Terminal 1)
Air France (AF)	Diaria	La Habana (vía París)	2 piezas 23kgs - Turista 3 piezas 23kgs - Business	Charles de Gaulle (Terminal 2E)
World2fly (W2fly)	Miércoles Viernes Domingos	La Habana	2 piezas 23kgs - Turista 3 piezas 23kgs - Business	Barajas - Madrid (Terminal 4)

Pistones detonadores.
Lejías y agentes corrosivos
Fuegos artificiales
Sopletes
Baterías
Gases comprimidos
Líquidos y sólidos inflamables
Pinturas
Venenos
Corrosivos tales como mercurio, ácidos, alcalinos y acumuladores eléctricos húmedos.
Gases comprimidos (intensamente refrigerados, inflamables, no inflamables y venenosos) como el butano, oxígeno, propano y botellas de aire comprimido para bucear.
Materiales oxidantes y peróxidos orgánicos como las lejías y las cajas de reparación de fibra de vidrio.
Líquidos inflamables y sólidos como mecheros o combustibles calóricos, cerillas, pinturas, no están permitidas en el equipaje.
Armas de fuego y explosivos como las pistolas, las armas automáticas, municiones (incluida la de fogueo), pistones detonadores, fuegos artificiales, bengalas, petardos y similares.
Venenos como insecticidas, herbicidas, arsénico y cianuro.
Sustancias tóxicas, venenosas o infecciosas.
Gases inflamables, no inflamables, intensamente refrigerados o venenosos. Por ejemplo: botellas de gas butano o propano.
Líquidos inflamables. Por ejemplo, combustibles para encendedor, queroseno, gasolina, pinturas o disolventes.
Sólidos inflamables tales como cerillas y artículos de fácil ignición.
Materiales radioactivos.
Materiales imantados o cualquier otro tipo de artículos peligrosos comprendidos en la reglamentación de IATA sobre mercancías peligrosas.
Materiales corrosivos, como el mercurio alojado en los termómetros, ácidos, álcalis o acumuladores eléctricos húmedos.